นโยบายการบริการลูกค้า

เวลาทำการ

ร้านค้าออนไลน์ของเราเปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ลูกค้าสามารถสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของเราได้ตลอดเวลา ผลิตภัณฑ์ของเราเป็นปัจจุบันและสินค้าคงคลังถูกต้อง
ตัวแทนฝ่ายขายของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในวันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 9.00 - 21.00 น. (9.00 - 21.00 น.) และวันอาทิตย์ เวลา 12.00 - 21.00 น. (12.00 น. - 21.00 น.)
คุณสามารถติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของเราได้ทางแชท Facebook และ LINE
FACEBOOK แชท
LINE ID: @charactersstudio

การจัดส่งและการจัดส่ง

เราจัดส่งให้ฟรีทุกคำสั่งซื้อผ่านบริการไปรษณีย์มาตรฐานไทย
เรามีบริการจัดส่ง EMS ฟรี เมื่อสั่งซื้อเกิน 1,000 บาท
เราไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการบรรจุสินค้า
เราจัดส่งในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 14:00 น. (14:00 น.) และวันเสาร์ เวลา 11:00 น. (11:00 น.)
คำสั่งซื้อที่ชำระเงินเต็มจำนวน 1 ชั่วโมงก่อนเวลาจัดส่งปกติของเราจะรับประกันการจัดส่งในวันเดียวกัน
คำสั่งซื้อที่ชำระเงินหลังเวลาจัดส่งจะถูกจัดส่งในวันถัดไป

การชำระเงิน

หากคุณสั่งซื้อทางออนไลน์ คุณสามารถเลือกชำระเงินผ่าน Paypal หรือการโอนเงินผ่านธนาคาร
หากคุณเลือกชำระเงินผ่าน Paypal คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าชำระเงิน Paypal เพื่อทำการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ Paypal มีความปลอดภัย
หากคุณเลือกชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดเลือก "การโอนเงินผ่านธนาคาร" ที่จุดชำระเงิน และคุณจะได้รับผู้สอนพร้อมข้อมูลธนาคารในอีเมลยืนยัน
โปรดชำระเงินเต็มจำนวน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณสั่งซื้อ

นโยบายการแลกเปลี่ยนและคืนสินค้า

เรามีนโยบายการแลกเปลี่ยน 7 วัน! หากเสื้อผ้าที่คุณซื้อไม่พอดี คุณสามารถเปลี่ยนเป็นขนาดอื่นได้ หรือหากคุณไม่พอใจในสินค้า คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากที่คุณได้รับสินค้าจากเรา
โปรดติดต่อเราทาง LINE โทรศัพท์ facebook หรืออีเมล เพื่อแจ้งความตั้งใจที่จะแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
ลูกค้าจะต้องชำระค่าขนส่งสำหรับการแลกเปลี่ยนและคืนสินค้า
เราจะส่งรายการใหม่ให้คุณฟรี 1 ครั้งสำหรับการแลกเปลี่ยนครั้งแรกเท่านั้น ทุกการแลกเปลี่ยนที่ทำหลังจากนั้นสำหรับคำสั่งซื้อเดียวกันจะถูกหักจากลูกค้า
สินค้าที่เปลี่ยนและส่งคืนต้องมีป้ายแฮก ไม่มีชำรุด ยังไม่ได้ล้าง
หลังจาก 7 วัน เราจะไม่รับสินค้าคืน